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当您的业务扩展时，您会得到越来越多的活动部件，跟踪复杂性是某人的工作。人员和任务需要以最有成效的方式组织，您必须找到某种方式让员工知道如何执行有效完成工作所需的流程。为了使过程可重复，需要将其记录在案。有人需要写下你的组织知识，这样每个人都可以访问它，而不是放在少数人的脑海中。期望工作人员能够猜到该做什么，并且流程自然会到位，这是一个错误。如果没有流程文档，您的公司在执行任务时就会一无所知。每个人都在为之飞，当涉及到公司增长并将业务提升到一个新的水平时，这是一个问题。什么是流程文档？
流程文档是有关如何从头到尾完成流程的分步说明。流程文档旨在记录原本会留在单个员工头脑中并导致随意执行的信息。它为那些试图执行记录过程的员工引入了一些问责制。员工可以访问客观标准，并可以定义他们是否成功执行了流程。流程的一个示例可能是新员工入职，或如何处理客户投诉。
为什么公司运营依赖于流程文档？
操作多余
当您被迫记录流程时，您有时会意识到手头的任务不需要步骤。当您将流程减少到员工完成任务所需的最低限度时，您的操作将变得更加精简。您甚至可以决定取消整个过程，让您的员工有更多时间投入到更高效的任务中。
变更管理
在管理组织中的变更时，它可以帮助记录您的流程，以便员工知道对他们的期望。您有要实施的更改的记录，因此更容易让员工承担责任。变更管理最重要的部分之一是将所需的变更传达给您的员工，以便他们能够成功实现您的愿景。
协议记录
流程文档意味着您拥有员工需要遵循的协议的记录，以便确保合规性。明确您的协议是保证一致性的第一步，每次都能产生高质量的结果。
降低操作损坏的风险
